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标题：团日活动策划书范文：关注荣事达售后服务，提升消费体验
一、活动背景
随着我国经济的快速发展，消费者对产品质量和服务的要求越来越高。作为企业，提供优质的售后服务是赢得消费者信任和满意的关键。荣事达作为我国知名品牌，其售后服务质量直接影响到品牌形象和消费者体验。为此，我们计划开展一次以“关注荣事达售后服务，提升消费体验”为主题的团日活动。
二、活动目的
1. 提高团员对荣事达售后服务的认识和了解，提升消费者权益保护意识。
2. 通过实地调查、访谈等形式，了解荣事达售后服务的现状，为其改进提供建议。
3. 增强团员之间的团队协作精神，提高社会实践能力。
三、活动时间
2021年10月（具体时间待定）
四、活动地点
荣事达售后服务网点
五、活动对象
全校团员青年
六、活动内容
1. 前期准备：组织团员学习有关消费者权益保护法律法规，了解荣事达品牌及售后服务的基本情况。
2. 实地调查：分组前往荣事达售后服务网点，了解售后服务流程、工作人员态度、服务质量等方面的情况。
3. 访谈消费者：随机采访前来维修的消费者，了解他们对荣事达售后服务的满意度及改进建议。
4. 数据分析：整理实地调查和访谈所得信息，进行分析，找出荣事达售后服务的优势和不足。
5. 提出建议：根据数据分析结果，为荣事达售后服务提出改进措施和建议。
6. 总结反馈：组织团员进行交流分享，总结活动收获，将调查结果和建议反馈给荣事达公司。
七、活动组织及分工
1. 活动策划：负责确定活动主题、目标、内容、时间、地点等。
2. 宣传报道：负责活动的宣传、报名及报道工作。
3. 实地调查：负责分组、指导调查问卷填写、访谈提纲制定等。
4. 数据分析：负责整理、分析调查和访谈所得信息。
5. 提出建议：负责根据分析结果提出改进措施和建议。
6. 总结反馈：负责组织交流分享会，整理反馈意见，与荣事达公司沟通。
八、活动预算
1. 交通费用：根据活动地点及参与人数预算。
2. 调查问卷印刷费用：根据需要印刷的问卷数量预算。
3. 活动道具及材料费用：如访谈提纲、笔记本、水笔等。
九、活动效果评估
1. 团员参与度：以报名人数和活动现场参与情况为评估标准。
2. 活动影响力：以媒体报道、社交媒体传播范围为评估标准。
3. 售后服务改进：以荣事达公司对建议的采纳情况为评估标准。
4. 消费者满意度：以访谈对象对活动的评价为评估标准。
通过本次活动，我们期望提高团员对荣事达售后服务的关注度，为其改进提供有益建议，从而提升消费者满意度，促进企业健康发展。同时，活动过程中团员们能增强团队协作意识，提高自身社会实践能力。
团日活动策划书范文-荣事达售后服务电话